Die Optionen bei uns waren bei Dauer- und Tageskarten unterschiedlich. Was es aber in beiden Fällen nicht gab bzw. gibt, war eine einfache, sofortige Auszahlung des bezahlten Betrags.
Tageskarteninhaber hatten die Optionen, komplett zu verzichten, gegen ein Geschenk aus dem Shop (ich glaube ein Schal war es) zu verzichten oder den Wert der Karte gegen S04-Shop-Guthaben zu tauschen.
Dauerkarteninhaber hatten die Optionen, komplett zu verzichten, gegen ein aktuelles Trikot mit speziellem Arm-Badge zu verzichten, gegen S04-Shop Guthaben zu tauschen oder sich den Betrag auf die Dauerkarte für die kommende Saison anrechnen zu lassen.
Diejenigen, die den Gutschein für den Shop genommen haben, erfuhren dann unten im Kleingedruckten, dass man sich das Restguthaben des Gutscheins auch nach Tag X (habe den Tag jetzt nicht im Kopf) auszahlen lassen kann - oder eben durch das o.g. "Härtefall" Formular auch sofort.
Dass das Härteformular dann allerdings so dermaßen kalt und wenig empathisch formuliert wurde, ist für den selbst ernannten "Kumpel- und Malocherclub" eine einzige Farce. Natürlich mag das alles sachlich und rechtlich richtig sein, nur ist eben nicht alles, was richtig ist, auch wirklich richtig - ich denke ihr versteht wie ich das meine.
Vom Fan zu Verlangen, einen "finanziellen Striptease" zu machen, um an das Geld zu kommen, für das man keine Gegenleistung bekommen hat, ist einfach ein absolutes Unding. Und da kann ich jede Aufregung verstehen, selbst wenn der Verein jetzt meint sich zu entschuldigen und eben doch keine Belege anzufordern, wenn man dort einen kurzen Grund nennt. Bei Twitter liest man nämlich schon Gegenteiliges, nämlich das der Kundenservice eben doch Belege anfordert.
Tageskarteninhaber hatten die Optionen, komplett zu verzichten, gegen ein Geschenk aus dem Shop (ich glaube ein Schal war es) zu verzichten oder den Wert der Karte gegen S04-Shop-Guthaben zu tauschen.
Dauerkarteninhaber hatten die Optionen, komplett zu verzichten, gegen ein aktuelles Trikot mit speziellem Arm-Badge zu verzichten, gegen S04-Shop Guthaben zu tauschen oder sich den Betrag auf die Dauerkarte für die kommende Saison anrechnen zu lassen.
Diejenigen, die den Gutschein für den Shop genommen haben, erfuhren dann unten im Kleingedruckten, dass man sich das Restguthaben des Gutscheins auch nach Tag X (habe den Tag jetzt nicht im Kopf) auszahlen lassen kann - oder eben durch das o.g. "Härtefall" Formular auch sofort.
Dass das Härteformular dann allerdings so dermaßen kalt und wenig empathisch formuliert wurde, ist für den selbst ernannten "Kumpel- und Malocherclub" eine einzige Farce. Natürlich mag das alles sachlich und rechtlich richtig sein, nur ist eben nicht alles, was richtig ist, auch wirklich richtig - ich denke ihr versteht wie ich das meine.
Vom Fan zu Verlangen, einen "finanziellen Striptease" zu machen, um an das Geld zu kommen, für das man keine Gegenleistung bekommen hat, ist einfach ein absolutes Unding. Und da kann ich jede Aufregung verstehen, selbst wenn der Verein jetzt meint sich zu entschuldigen und eben doch keine Belege anzufordern, wenn man dort einen kurzen Grund nennt. Bei Twitter liest man nämlich schon Gegenteiliges, nämlich das der Kundenservice eben doch Belege anfordert.